Términos y Condiciones de Venta

Estos Términos y Condiciones de Venta de Valudor México (en adelante los “Términos y Condiciones”), los cuales pueden ser consultados en [*] son los únicos términos y condiciones que rigen las condiciones bajo las cuales Valudor Products México, S. de R.L. de C.V., y sus compañías afiliadas (en lo sucesivo “Valudor México”) venderán productos disponibles en su catálogo o lista de existencias al cliente (en lo sucesivo el “Cliente”). La Venta de productos esta condicionada a la aceptación de estos Términos y Condiciones, mismos que estarán incorporados en cualquier pedido, cotización u orden de compra (en lo sucesivo independientemente del documento, se le denominará el “Pedido”) de los productos elegidos en el catálogo de Valudor México (en lo sucesivo los “PRODUCTOS”).

El Cliente a quien se dirige el presente Pedido, está de acuerdo que la aceptación del Pedido por parte del Cliente deberá condicionarse a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Se considerará que el Cliente ha aceptado los presentes Términos, en el momento que acepte la orden de Pedido y como consecuencia realice el pago correspondiente a Valudor México y reciba los Productos.

Estos Términos y Condiciones sustituyen cualquier término y condición en cualquier documentación presentada por o en nombre del Cliente a Valudor México. La aceptación del Pedido constituye la conformidad de estos Términos y Condiciones siendo el acuerdo completo entre las Partes y sustituyen todos los entendimientos, acuerdos, negociaciones, declaraciones, garantías y comunicaciones anteriores o actuales, tanto escritas como orales.

PRIMERA. PROCESO DE VENTA. Antes de realizar el Pedido, el Cliente podrá revisar en su Catalogo las características y especificaciones técnicas de cada artículo, incluyendo condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de los Productos. Para cualquier Pedido, el Cliente deberá de contactar a Valudor México por medio de su portal de Cotizaciones en la Pagina Web.

El Cliente debe de considerar el hecho de que los artículos se encuentren en el Catálogo de Valudor México no constituye una oferta unilateral de venta de estas mercancías por parte de Valudor México.

Cuando el Cliente haga llegar una solicitud de Productos, Valudor México realizará un Pedido, el cual tendrá de manera detallada los Productos que va a adquirir el Cliente, este incluirá el número de Pedido, el número de artículos, la cantidad, la descripción de los Productos, el precio unitario, las condiciones de pago que desea adquirir, así como el desglose de impuestos correspondientes. En caso de que el Cliente acepte el Pedido, este recibirá un mensaje de confirmación del Pedido. Las PARTES acuerdan que toda vez que el periodo entre el que se solicita el PEDIDO y el que este se confirma por el Cliente hay un lapso de tiempo variable, los PRODUCTOS disponibles pueden variar en el momento de surtir dicho PEDIDO, por lo que Valudor México solo facturará los PRODUCTOS disponibles al momento de que surta el PEDIDO correspondiente, haciendo del conocimiento del Cliente dicha situación.

SEGUNDA. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO. Las condiciones de pago se acordaran desde el momento en el que el Cliente realice el Pedido y vendrán insertas en la factura y están expresadas en la Moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios sobre cada producto en el desgloce contenido en el Pedido y no incluyen el costo de envio. El precio total en la factura incluye; (i) el total del Pedido, (ii) los costos por concepto de envió y (iii) los impuestos a ser pagados en términos de la legislación aplicable.

Las condiciones de pago estándar son a 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de facturación, salvo que se negocie lo contrario al momento de hacer su Pedido. No se podrá interponer ninguna reclamación, defensa, compensación o reconvención derivada de cualquier otro acuerdo contra el pago adeudado. El Cliente se obliga a pagar el total de la factura correspondiente una vez vencido el plazo aquí señalado, en caso de que el Cliente no realice el pago en tiempo y forma el Cliente pagará intereses sobre el saldo insoluto a una tasa de interés del 1.5% (uno punto cinco por ciento) mensual, calculada diariamente y capitalizada mensualmente. El Cliente deberá reembolsar a Valudor México todos los costos incurridos para el cobro de cualquier pago atrasado, incluyendo, entre otros, los honorarios de abogados. Además de todos los demás recursos disponibles en virtud de estos Términos o por ley (a los que Valudor México no renuncia mediante el ejercicio de ningún derecho en virtud del presente), Valudor México tendrá derecho a suspender la entrega de cualquier producto si el Cliente no paga las cantidades a su vencimiento en virtud del presente y dicho incumplimiento persiste durante 10 (diez) días naturales a partir de la notificación por escrito Aprobación de Crédito. Todos pedidos están sujetos a la aprobación de crédito vigente. El Cliente autoriza a que Valudor México revise la solvencia del Cliente. El Cliente se compromete a proporcionar a Valudor México toda la información crediticia que se le solicite razonablemente, y declara y garantiza a Valudor México, ahora y cada vez que realice un pedido, que toda la información proporcionada es veraz y correcta, y que no ha omitido ninguna información necesaria para que no sea engañosa. Valudor México podrá negarse a aceptar cualquier pedido o a rechazar el envío si el Cliente no cumple con los requisitos de crédito actuales de Valudor México.

TERCERA. PRODUCTOS. Valudor México acuerda cumplir con el suministro de los Productos, de conformidad con lo señalado en el Pedido, las comunicaciones con el personal del área de ventas correspondiente y con estos Términos y Condiciones.

En caso de que en el Pedido se solicite un Producto que no se encuentre de manera completa en existencia, el Cliente acepta que en la medida permitida por las leyes, Valudor México:

No se compromete a que la información del Catálogo (incluyendo las descripciones de productos, fotografías, guías de usuario, etiquetas, garantías) o cualquier Contenido del Sitio resulten exactos, se encuentren completos, sean fiables, se encuentren actualizados o libres de errores u omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información incluida en, o adjunta a, los artículos mismos o sus empaques.
Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del Catálogo, los precios o especificaciones publicados en el Sitio y cualquier otro Contenido del Sitio; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo;
Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, Valudor México notificará la revocación de la oferta o promoción a través del Sitio web. Valudor México respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable;
No garantiza que los bienes o servicios que se encuentran incluidos en nuestro Catálogo estarán disponibles cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente
Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.

Valudor México enviará únicamente la factura de los Productos disponibles al momento de surtir el Pedido en el área de picking. Para el caso en que el Cliente haya hecho el pago con anterioridad al surtido del mismo, el Cliente, podrá solicitar la devolución del pago indebido, señalando mediante correo electrónico, el monto pagado y la diferencia con los Productos surtidos comprometiéndose el Valudor México a devolver el dinero en las 24 (veinticuatro) horas hábiles siguientes, en caso de que la solicitud de devolución se haga en día viernes la devolución se realizará hasta el día lunes siguiente.

CUARTA. ENVIO Y ENTREGA. Valudor México entregara al Cliente el Pedido mediante un servicio de paqueteria intermediaria. Los Términos correspondientes a cada artículo varian dependeindo del mismo. Cada ficha Técnica de cada producto tendrá costo y timepo de entrega estimados. Valudor México enviará los Productos del Pedido siempre en una sola entrega salvo acuerdo contratio o qun Producto no se encuentre en disponibilidad

Una vez que se confirme la orden despúes del pago del Pedido hecho por el Cliente, Valudor Mexico enviará a el Cliente los datos de seguimiento sobre el Pedido que adquirió. El servicio de mensajería que se utilice será siempre designado por Valudor México salvo pacto en contrario, Valudor México se reserva la libertád de escoger cualquier servicio de mensajería que considere adecuado para cada pedido.

La compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes una vez que el Cliente recibé la confirmación del compra de Valudor México. Esta disposición es independiente de si el pago se hace de manera total o parcial en mensualidades.

Una vez que Valudor México haga la entrega del Pedido al servicio de mensajeria, la enrega del Pedido al domicilio será responsabilidad únicamente del servicio de mensajería. Cualquier reclamo, perdida o daño del Pedido deberá de ser presentado con el servicio de mensajeria. Valudor México no se hará responsable por la perdida, maltrato, menoscabo destrucción o cualquier tipo de daño que pueda sufrir el Pedido mientras esta en posesión del servicio de mensajería.

En caso de que el Pedido tenga que ser enviado desde diferentes ubicaciones, el Cliente deberá pagar los costos de envio respectivos de cada una. Valudor México informará al Cliente si su Pedido debé de ser enviado desde distintas ubicaciones.

Salvo acuerdo en contrario, los plazos de entrega son solo estimaciones y no serán esenciales. Valudor México hará todos los esfuerzos razonables para entregar los productos en el plazo de entrega estimado. Valudor México se reserva el derecho a modificar las fechas de entrega de los productos de acuerdo con las opciones de entrega disponibles.

Cliente acepta y entiende que Valudor Mexico no se hace responsable por retrasos o imposibilidad en la entrega cuando dichos casos se deriven de un caso fortuito o de fuerza mayor y en general cualquier situaición que no este dentro del control de Valudor México.

Valudor México se reserva el derecho a modificar las fechas de entrega de los productos de acuerdo con las opciones de entrega disponibles. Cualquier retraso previsto en los envíos se notificará al Cliente

QUINTA. DEVOLUCIÓN:La recepción por parte del Cliente de cualquier producto entregado en virtud del presente documento constituye la aceptación sin reservas y la renuncia por parte del Cliente a su derecho a presentar cualquier reclamación de cualquier naturaleza con respecto a los productos. Sí el Cliente desea devolver un producto podrá ser solamente porque no cumple con las garantías mencionadas en la Cláusula sexta siguiente, en este caso, el Cliente deberá notifiicar por escrito a Valudor México dicha reclamación dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de dichos productos El uso o la disposición de cualquier parte de los productos por parte del Cliente constituirá una renuncia a cualquier reclamación con respecto a dicha parte. El Cliente no tendrá derecho a deducir de una factura el importe de ninguna reclamación interpuesta contra Valudor México sin el consentimiento por escrito de Valudor México. El cliente no podrá reclamar la devolución por faltas imputables al servicio de mensajería u otros terceros.

En Términos de la Ley Federal d Protección al Consumidor, el Cliente tiene derecho a revocar su consentimiento sin necesidad de faltas imputables a Valudor México dentro de los primeros 5 (cinco) días siguientes a la fecha de entrega del Pedido. En este caso, el Cliente absorbera los costos del servicio mensajería correspondientes a la devolución. Este derecho no será a productos perecederos o que puedan caducar dentro del plazo mencionado.

SEXTA. GARANTÍA LIMITADA. Valudor México garantiza que los productos aquí cubiertos cumplirán estrictamente con las especificaciones aplicables y que, tras el pago, la propiedad de los productos se transferirá al Cliente libre de todo gravamen. En caso de incumplimiento de dicha garantía, Valudor México, sin coste para el Cliente, a su elección, (i) proporcionará un producto de reemplazo o (ii) otorgará un crédito en la cuenta del Cliente por el importe del precio neto de compra del producto defectuoso.

Las Partes acuerdan que, salvo las obligaciones de saneamiento, Valudor México no otorga ninguna garantía adicional, expresa o implícita, respecto de los Productos del Pedido, y el Cliente renuncia expresamente, en lo permitido por la ley, a cualquier otra garantía distinta a las expresamente establecidas en el presente instrumento. El Cliente reconoce que los recursos establecidos en esta cláusula constituyen sus únicos y exclusivos medios de reclamación frente a cualquier incumplimiento de garantía u otra responsabilidad atribuible a Valudor México. La responsabilidad total de Valudor México derivada del suministro o uso de los Productos, ya sea por reclamaciones contractuales, extracontractuales, de saneamiento, o de cualquier otra naturaleza, no excederá en ningún caso del monto efectivamente pagado por el Cliente a Valudor México por dichos Productos.

En ningún caso Valudor México será responsable frente al Cliente o frente a terceros por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o ejemplares, incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, utilidades, reputación, uso de los bienes o cualquier otra afectación económica, salvo disposición legal en contrario de carácter irrenunciable. Los defectos en los productos causados por terceros, casos fortuitos y el uso anormal de los productos no relacionados con las actividades de Valudor México quedan específicamente excluidos de la cobertura de esta garantía.

SÉPTIMA. PROPOSICIÓN 65.

Si el Cliente decide vender productos de Valudor México a un fabricante, productor, envasador, proveedor, distribuidor, minorista o cualquier otra entidad comercial que introduzca cualquier concentración de productos de Valudor México en el flujo comercial de California, es responsabilidad exclusiva del Cliente, y de ninguna manera de Valudor México, garantizar que el consumidor de California reciba una advertencia, si es necesario, antes de la exposición a los productos de Valudor México, que cumpla con los requisitos de la Ley de Agua Potable Segura y Control de Tóxicos de California de 1986 (“Proposición 65”), y sus modificaciones, incluyendo, entre otros, la Sección 25249.6 del Código de Salud y Seguridad de California.

OCTAVA. MATERIALES PELIGROSOS.

Los Productos vendidos en virtud del presente pueden ser o llegar a ser peligrosos, ya sea individualmente o en combinación con otros bienes o productos. Valudor México hara el empaquetado de cada Producto del Pedido de acuerdo a las especificaciones de seguridad necesarias para su manipulación y traslado. El Cliente tomará todas las medidas necesarias para familiarizar, informar y advertir a sus empleados, agentes, clientes y contratistas que puedan manipular o entrar en contacto con los productos de todos los peligros relacionados con ellos, y los procedimientos adecuados para el uso seguro del producto y de los contenedores o equipos en los que el producto pueda ser manipulado, enviado o almacenado. El Cliente también se compromete a etiquetar como apropiado cualquier material que fabrique o revenda que incluya el producto vendido así como preparar las instalaciones donde se recibirá el Pedido de acuerdo a las especificaciones necesarias para la conservación responsable y segura del Pedido.Valudor México no será responsable de los daños causados por negligencia durante la entrega, recepción y manipulación del Pedido por parte del Cliente o servicio de mensajería. Todas las especificaciones de seguridad y conservación de los Productos están contenidas en la Página Web de Valudor México.

El Cliente se obliga a indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a Valudor México, así como a sus directores, empleados, agentes y representantes, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que se derive directa o indirectamente de: i) la falta de capacitación, información o advertencia adecuada por parte del Cliente respecto del uso de los Productos;ii) el uso indebido, negligente o contrario a las especificaciones de los Productos por parte del Cliente, sus empleados, contratistas o terceros bajo su control. Lo anterior será aplicable aun cuando se alegue o declare que Valudor México ha incurrido en negligencia concurrente, parcial o conjunta, o que pudiera atribuírsele responsabilidad objetiva.

NOVENA. RESCISCIÓN;CANCELACIÓN. Valudor México gozará el derecho de rescindir o cancelar total o parcialmente, cualquier transacción con posterioridad a la confirmación de compra y hasta antes de la entrega al servicio de mensajería. En este caso, Valudor México se pondrá en contacto con el Cliente y le hará saber que su Pedido fue cancelado. Si el Cliente había realizado el pago total o cumplido con parcialidades de pago, Valudor México reembolsará el valor total del saldo pagado.

El Cliente acepta que Valudor México rescinda o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:

Fallas en los sistemas informáticos de Valudor México o de sus proveedores;
La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para alguna mercancía en nuestro Catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad;
Errores tipográficos o de captura;
Acciones tomadas por Valudor México para garantizar la equidad entre Clientes en caso de que varios Clientes soliciten los mismos artículos y la existencia de los mismos sea limitada;
Posibles riesgos relacionados con el Cliente o su método de pago que sean identificados por nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes;
Situaciones fuera del control de Valudor México que limiten o impidan la entrega de alguna mercancía.
En caso de que Valudor México determine que el Cliente ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del sitio.

El Cliente no podrá cancelar ni modificar el Pedidio sin el consentimiento por escrito de Valudor México y podrá implicar, como condición para dicho consentimiento, el reembolso a Valudor México de todos los costes incurridos en la ejecución de dicho Pedido. Si el Cliente pretende cancelar o modificar un Pedido sin el consentimiento de Valudor México o se niega a aceptar la entrega de los productos previamente acordados, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que Valudor México pueda tener, Valudor México tendrá derecho a cobrar al Cliente los costes y honorarios en los que haya incurrido con respectoa todo el Pedido, incluyendo todos los Productos que forman parte del mismo, y/o hayan sido, suministrados o fabricados para la ejecución de dicho Pedido, así como una comisión de cancelación equivalente al cinco por ciento (5%) del valor de mercado de los productos del Pedido cancelado. En estas circunstancias, Valudor México tendrá derecho a almacenar los productos, a cargo del Cliente, y a cederlos a un tercero en los términos que Valudor México considere oportunos. Todos los costes y gastos incurridos con respecto a dicha cesión serán reembolsados por el Cliente a Valudor México a su primer requerimiento.

DÉCIMA. DIFICULTADES.Si los costos de las materias primas para producir o transportar los productos aumentan significativamente, Valudor México se reserva el derecho de repercutir el costo total del aumento, o una parte del mismo, mediante un recargo mientras persistan las condiciones. Así mismo, el Cliente entiende que Valudor México no es el fabricante de los productos que forman parte del Pedido, con cualquier retraso que suceda que no sea imputable directamente a Valudor México, este último informará al Cliente sobre dicho retraso, fijando una nueva fecha aproximada de entrega quedando libre de responsabilidad alguna.

DÉCIMA PRIMERA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES. Todo uso de los productos adquiridos por parte del Cliente es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los artículos.

A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que Valudor México es responsable ante el Cliente, cualquiera que sea la causa, la responsabilidad de Valudor México frente al Cliente o algún tercero, se encuentra limitada por la pena convencional que este acto acuerdan Valudor México y el Cliente. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que el Cliente haya pagado por concepto de su Pedido.

Las estipulaciones establecidas en esta cláusula no excluyen la responsabilidad que pudiera derivarse para Valudor México en su carácter de vendedor de los artículos o la responsabilidad civil que pudiera suscitarse en términos de la legislación aplicable.

DÉCIMA PRIMERA. FUERZA MAYOR.
En caso de que el Cliente o Valudor México no puedan cumplir con sus obligaciones, total o parcialmente, en virtud de estos Términos como resultado de un caso fortuito o cualquier otra condición o causa fuera de su control razonable (estas causas se denominarán “Fuerza Mayor”), las cantidades afectadas se eliminarán de estos Términos sin responsabilidad, pero estos Términos no se verán afectados en lo demás.

DÉCIMA SEGUNDA. DIVISIBILIDAD. Si la sentencia firme de un tribunal competente declara que alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable, estos Términos se modificarán en la medida mínima necesaria para que el resto de estos Términos cumpla con la normativa.

DÉCIMA TERCERA. NO RENUNCIA. El hecho de que Valudor México o el Cliente no ejerzan cualquier derecho bajo estos Términos en una ocasión no se considerará una renuncia a su derecho a ejercerlo en otra ocasión.

DÉCIMA CUARTA. VARIOS.

Para efectos de las operaciones que realice Valudor México, estos Términos:

(i); podrán ser modificados por Valudor México, en dicho caso, se publicará la nueva versión del documento modificado en su sitio web y hará notar la fecha en la que se hizo la actualización. Los Términos que se envién al momento de realizar cualquier Pedido serán los que regirán la compra venta de dicho Pedido, y solamente podrán modificarse por acuerdo mutuo entre el Cliente y Valudor México, independientemente de cualquier modificación en los Términos del Sitio web.
Cualquier cambio o modificación entrará en vigor en un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha en que se publique la versión actualizada, estos Términos actualizados no serán aplicables a Pedidos que ya recibieron confirmación de compra.
(ii) no podrán ser cedidos por el Cliente; y
(iii) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Ciudad de México, sin dar efecto a los principios de elección de la ley aplicable. Todas las reclamaciones, incluidas las reclamaciones por agravio, que surjan directa o indirectamente de estos términos y condiciones o de cualquier orden que los incorpore, se presentarán exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en La Ciudad de México. Las Partes renuncian expresamente a cualquier objeción a este fuero y se someten a la jurisdicción personal en dicho ámbito.

DÉCIMA QUINTA. DUDAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES. En caso de dudas, quejas y/o reclamaciones relativas al contenido de los Documentos Contractuales del Sitio, el Cliente puede ponerse en contacto con Valudor México a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección “Contacto” del Sitio.
En caso de que el Cliente se encuentre inconforme con los artículos adquiridos a través del Sitio por favor póngase en contacto con Valudor México a los teléfonos o medios disponibles en la Tienda en Línea. Valudor México hará todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que el Cliente haga llegar su reclamación.