Términos y Condiciones de Venta

Estos Términos y Condiciones de Venta (en adelante, los “Términos”) regulan la venta de productos por Valudor Products México, S. de R.L. de C.V. y sus compañías afiliadas (en adelante, “Valudor México”) al Cliente que realice pedidos a través del catálogo, portal de cotizaciones o contacto con un vendedor autorizado. La aceptación de un Pedido implica la aceptación total de estos Términos.

PRIMERA. Definiciones.

• Cliente: Persona física o moral que realiza un pedido de productos a Valudor México.
• Pedido: Cualquier cotización, orden de compra, factura u otro documento mediante el cual el Cliente solicite productos a Valudor México.
• Producto(s): Bienes que se comercializan a través del catálogo o sitio web de Valudor México.

SEGUNDA. Proceso de Venta.

1. Antes de realizar un Pedido, el Cliente podrá revisar las características y especificaciones de cada Producto en el catálogo o sitio web.
2. El catálogo no constituye una oferta unilateral de venta. La confirmación final de los Productos depende de la aceptación expresa del Cliente.
3. El Cliente mandará a Valudor México una Orden de Compra, en la que señalará los Productos que desea adquirir.
4. Valudor México enviará al Cliente el Pedido, el cual incluirá: (i) los Productos, (ii) las cantidades, (iii) precio unitario, (iv)condiciones de pago, (v) impuestos aplicables y (vi) forma de entrega, (vii) en caso de que se requiera envio, se incluirá la cotización del transporte.
5. En caso de que algún Producto no esté disponible al momento de surtir el Pedido, Valudor México se pondrá en contacto con el Cliente para ofrecer alternativas, sustituir, eliminar o esperar la reposición. Solo se facturarán los Productos efectivamente disponibles.

TERCERA. Precio y Condiciones de Pago.

1. Las condiciones de pago se acordarán en cada Pedido y pueden variar entre Pedidos del mismo Cliente.
2. Los precios indicados no incluyen envío, salvo que se especifique.
3. En caso de pago fuera de plazo, se aplicará un interés del 1.5% mensual sobre el saldo insoluto, calculado diariamente y capitalizado mensualmente. El Cliente cubrirá además costos de cobranza razonables, incluyendo honorarios de abogados.
4. Valudor México podrá suspender la entrega de Productos si el Cliente incumple sus obligaciones de pago por más de 10 días naturales tras notificación escrita.
5. Si el Cliente solicita crédito, autoriza a Valudor México a revisar su solvencia y a rechazar pedidos que no cumplan los requisitos internos de crédito.

CUARTA. Productos.

1. Valudor México no garantiza que la información del catálogo sea completa, exacta o esté libre de errores.
2. Valudor México se reserva el derecho de cambiar precios, características o disponibilidad de los Productos, así como revocar ofertas y promociones, notificando de manera razonable al Cliente.
3. Los Productos estarán disponibles únicamente mientras haya stock y Valudor México podrá limitar las cantidades según su criterio.
4. Toda comunicación relacionada con el Pedido debe quedar reflejada en el documento correspondiente.

QUINTA. Envío y Entrega.

1. La entrega se realizará mediante un servicio de mensajería designado por Valudor México, salvo acuerdo expreso entre las partes.
2. Todos los envíos realizados por Valudor México incluyen un seguro contratado por la empresa que cubre pérdida o daño durante el transporte hasta el domicilio señalado por el Cliente.
3. El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere al Cliente en el momento en que este recibe físicamente los Productos en su domicilio.
4. Valudor México no será responsable por retrasos ocasionados por causas fuera de su control razonable, incluyendo fuerza mayor, caso fortuito, actos de terceros o fallas en servicios de mensajería.
5. En caso de envíos desde diferentes ubicaciones, el Cliente cubrirá los costos de envío adicionales.

SEXTA. Devoluciones. 

1. La recepción del Producto constituye aceptación del mismo por parte del Cliente.
2. Solo podrán devolverse Productos por defectos cubiertos en la garantía (Cláusula Séptima). La notificación debe hacerse por escrito dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción.

SÉPTIMA. Garantía Limitada.

1. Valudor México garantiza que los Productos cumplen con las especificaciones aplicables. En caso de incumplimiento, a elección de Valudor México:
   1. 1. Proporcionar un Producto de reemplazo; o
      2. Otorgar un saldo a favor por el precio neto del Producto defectuoso.
2. No se otorgan garantías adicionales, expresas o implícitas, salvo las exigidas por la ley.
3. La responsabilidad máxima de Valudor México se limita al monto efectivamente pagado por los Productos.

OCTAVA. Proposición 65 y Materiales Peligrosos.

1. El Cliente será responsable de cumplir con la Ley de Proposición 65 de California si comercializa los Productos allí.
2. El Cliente debe asegurar el manejo seguro de los Productos y sus contenedores, capacitando a su personal y tomando medidas de precaución adecuadas.
3. El Cliente indemnizará y mantendrá a salvo a Valudor México frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido de los Productos o incumplimiento de medidas de seguridad.

NOVENA. Cancelaciones y Rescisión.

1. Valudor México puede cancelar total o parcialmente un Pedido antes de su entrega por causas razonables (errores, disponibilidad limitada, riesgos de pago, fuerza mayor).
2. En caso de cancelación por causa imputable al Cliente, este cubrirá una comisión del 5% del valor del Pedido, así como gastos adicionales en que Valudor México haya incurrido.
3. El Cliente no puede modificar o cancelar Pedidos sin autorización expresa de Valudor México.

DÉCIMA. Ajustes de Precios

Si los costos de producción o transporte aumentan significativamente, Valudor México podrá repercutir total o parcialmente el aumento mediante un recargo, notificando al Cliente. 

DÉCIMA PRIMERA. Limitación de Responsabilidades.

1. Toda responsabilidad por el uso de los Productos es del Cliente.
2. Si se determina responsabilidad de Valudor México, esta se limita al precio total pagado por los Productos.
3. No se incluyen daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

DÉCIMA SEGUNDA. Fuerza Mayor.

Valudor México no será responsable por incumplimiento total o parcial debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo fuerza mayor, actos de terceros o fallas en servicios públicos.

DÉCIMA TERCERA. Modificaciones.

1. Valudor México podrá modificar estos Términos, publicando la versión actualizada en su sitio web con fecha de actualización.
2. Los cambios aplican solo a Pedidos realizados después de la publicación.

DÉCIMA CUARTA. Jurisdicción y Ley Aplicable.

Estos Términos se regirán por las leyes de la Ciudad de México. Las partes acuerdan someterse a tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Cliente según la Ley Federal de Protección al Consumidor.

DÉCIMO QUINTO. Contacto.

Para dudas, quejas o reclamaciones, el Cliente puede comunicarse a través de los teléfonos y correos disponibles en la sección “Contacto” del sitio web. Valudor México atenderá las reclamaciones en un plazo máximo de 20 días hábiles